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Mauro Caruccio

Amministratore Delegato, Toyota Motor Italia

Mauro Caruccio

Amministratore Delegato, Toyota Motor Italia

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
16:45-18:30

FORUM: Guardare avanti

Stefano Martinalli

Consigliere Delegato - Direttore Generale, Autotorino

Stefano Martinalli

Consigliere Delegato - Direttore Generale, Autotorino

Nato nel 1962, ha lavorato nel mondo della consulenza strategica e nel settore agro-alimentare. Dal 1999 è in Autotorino.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Azzurra
14:00-15:00

Mobilità e noleggio

Bibop G. Gresta

Co-Founder & Chairman, Hyperloop Transportation Technologies

Bibop G. Gresta

Co-Founder & Chairman, Hyperloop Transportation Technologies

Come co-fondatore e attuale Presidente del consiglio d’amministrazione di Hyperloop Transportation Technologies (HyperloopTT), Gresta gestisce un team di 800 professionisti in 40 Paesi distribuiti in 6 continenti. HyperloopTT è stata la prima azienda ad iniziare a sviluppare l’Hyperloop™ ed è la più grande realtà mai costruita basandosi su un ecosistema di business di tipo collaborativo. L’azienda, sotto la direzione di Gresta, ha rivoluzionato sia la mobilità che il modello di business ormai obsoleto. Prima di HyperloopTT, Bibop fu il co-fondatore dell’influente incubatore di start-up Digital Magics Spa, che ha rappresentato il catalizzatore per il lancio di più di 70 altre aziende. In aggiunta al suo successo imprenditoriale, è uno speaker riconosciuto a livello mondiale su temi diversi che vanno dall’etica imprenditoriale alla mobilità. Bibop è stato il keynote speaker di eventi che spaziano dal World Economic Forum e United Nations ai TedTalk e MTV. È conosciuto perché riesce sempre a portare una prospettiva unica e accurata. Per questa ragione ha un seguito che comprende sia studenti di scuole e università che capi di stato.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
16:45-18:30

FORUM: Guardare avanti

John F. Possumato

CEO, DriveItAway

John F. Possumato

CEO, DriveItAway

John F. Possumato è un esperto professionista del settore auto, nonché Amministratore Delegato di Driveitaway Inc, la prima azienda “dealer focused shared mobility”, che fornisce una piattaforma cloud pronta all’uso e un’app per il guidatore, per agevolare la “Mobility as a Service” come un’opzione di business vantaggiosa per i concessionari. Sia imprenditore del settore automobilistico che navigato proprietario di business in franchising, Possumato ha più di 30 anni di esperienza nella direzione dell’industria auto avendo fondato altre tre aziende innovative focalizzate sul mondo delle auto. Ha una rubrica periodica su WardsAuto e pubblica regolarmente su riviste di settore, inclusi Automotive Fleet Magazine, Fixed Ops Journal e AutoDealer Monthly. Possumato ha conseguito un dottorato in giurisprudenza presso la University of Pennsylvania e una laurea alla Wharton School. È un membro del comitato dello Stato della Pennsylvania, fu uno dei membri fondatori del comitato internazionale Automotive Remarketers Alliance e consulente del consiglio d’amministrazione di Automotive Fleet e Leasing Association.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
11:30-12:30

Come i dealer possono operare nel business della mobilità

Radek Jelinek

Presidente e CEO, Mercedes-Benz Italia

Giovanni Sala Danna

Direttore Generale, Gruppo Bossoni

Giovanni Sala Danna

Direttore Generale, Gruppo Bossoni

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
09:30-10:30

Concessionari e strategie

Dale Butcher

Business Development Advisor, Emil Frey

Dale Butcher

Business Development Advisor, Emil Frey

Da gennaio 2012 Dale è Business Development Advisor presso Emil Frey, il più grande gruppo retail del settore auto in Europa. Ha avuto un ruolo importante nello stabilire la significativa influenza che il gruppo ha in Europa Centrale e nello sviluppo di nuove partnership con le case costruttrici. Partecipa anche alle iniziative digitali e sull’usato del gruppo. Dal 1996 al 2011 Dale è stato Group Development Director per Inchcape PLC dove era responsabile delle M&A, della gestione delle OEM e del portfolio di proprietà del gruppo. Ha gestito diverse acquisizioni e conversioni per rimettere a fuoco il portfolio del gruppo oltre a fornire tutti gli input commerciali per le questioni sul diritto nel 2000. Dale ha una vasta esperienza nella vendita retail automobilistica e nella distribuzione in diversi mercati. Dal 1986 al 1997 Dale ha svolto alcuni ruoli strategici, di sviluppo e operativi per Inchcape e ha passato tre anni lavorando come analista per una grande compagnia finanziaria nel Kuwait e due anni come analista per Timken Company. Al di fuori del mondo auto, Dale è Chairman di Greenfields Housing Association e un membro del comitato della recente organizzazione benefica Enthusiasm Trust.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
14:00-15:00

Dealer: rafforzare il business

Martin Castrogiovanni

Ex rugbista

Martin Castrogiovanni

Ex rugbista

Quattro volte campione d’Inghilterra con i Leicester Tigers, nominato miglior giocatore dell’anno al suo primo campionato, è uno dei piloni destri più conosciuti e stimati della scena internazionale, nonché uno dei volti più noti del rugby mondiale dell’ultimo decennio. La sua carriera sportiva è caratterizzata da diverse tappe: firma con il Tolone con cui si aggiudica il campionato francese, vince per due volte consecutive la Heineken Cup, gioca nel Racing 92 Parigi, partecipa a tutti i Sei Nazioni dal 2003 al 2016 e a quattro edizioni del mondiale. Nel 2011 scopre di essere celiaco e nel 2015 viene operato per l’asportazione di un neurinoma al plesso lombare, ma con un recupero record dopo due mesi è già di nuovo in campo. Racconta la sua storia fatta di grandi sfide sportive e personali nel libro “Raggiungi la tua meta” (Sperling&Kupfer, 2016) dove cerca di insegnare a non arrendersi e a trovare il giusto atteggiamento mentale per affrontare ogni grande cambiamento. La sua forte passione per il rugby lo porta dal 2014 a organizzare la Castro Rugby Academy, Camp estivo per ragazzi e ragazze che ha l’obiettivo di trasmettere i valori unici di questo sport: squadra, amicizia e sacrificio. Dimostra il suo appoggio anche per i più deboli sostenendo tra i tanti l’Ospedale Pediatrico Meyer, Telethon e Amref. La televisione diventa la sua seconda casa, molte le sue apparizioni in diversi programmi: conduttore di una serie di documentari insieme a Tessa Gelisio su ReteQuattro, ospite al Festival di Sanremo, conduttore de “Il più forte” su Dmax, concorrente di “Ballando con le Stelle”, ospite nel programma comico “Buona la prima” con Ale e Franz. Ultimamente lo abbiamo visto impegnato nella conduzione di “Tu si que vales” e nel programma “Campi di battaglia”, dove viene raccontata la vita e la carriera di sei grandi campioni dello sport direttamente dalla loro voce.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
15:00-16:00

Persone: il nostro campo di gioco

Maurizio Melis

Conduttore radiofonico e divulgatore scientifico, Radio 24 - Il Sole 24 Ore

Maurizio Melis

Conduttore radiofonico e divulgatore scientifico, Radio 24 - Il Sole 24 Ore

Maurizio Melis, conduttore radiofonico e divulgatore di scienza e tecnologia, conduce la trasmissione quotidiana “Smart City, Voci e Luoghi dell'Innovazione” su Radio 24 – Il Sole 24 Ore. Per Radio24 è stato inoltre autore e conduttore di altri format tra cui la rubrica dedicata all'efficienza energetica e alle rinnovabili “Mr Kilowatt”. Ha collaborato con programmi televisivi come GEO (Rai 3) e il Cristina Parodi Show (La7), e con testate giornalistiche tra cui Il Sole 24 Ore, Equilibri, Newton. Autore di tre saggi pubblicati per Il Sole 24 Ore svolge un'intensa attività convegnistica e di formazione rivolta tanto al pubblico generico quanto alle amministrazioni pubbliche, a imprese e altri attori economici, occupandosi di temi quali l'energia, le smart city, il ciclo dei rifiuti, la green economy, i trend digitali e più in generale i processi d'innovazione. Vincitore di tre premi giornalistici. Musicista a tempo perso (ma non del tutto), ama mischiare divulgazione e musica.

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MARTEDÌ 14 MAGGIO

Sala Blu
16:30-18:00

Innovazione e competenze per la mobilità elettrica, sostenibile e intelligente

Charles W. Gilchrist

Chairman, NADA

Charles W. Gilchrist

Chairman, NADA

Charles W. “Charlie” Gilchrist è presidente della Gilchrist Automotive, che è nata con SouthWest Ford nel 1986 e ora comprende 10 concessionarie individuali di nuovi veicoli propri in franchising nel più importante Dallas Fort Worth metroplex. Ha iniziato nel business automotive come controller in un deposito di mezzi pesanti e in seguito è diventato direttore generale di due concessionarie Ford, SouthWest Ford e Nichols Ford. Gilchrist è il Chairman del National Automobile Dealers Association e rappresenta i concessionari di auto nuove in franchising del Nothern Texas nel consiglio d’amministrazione.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
14:00-15:00

Dealer: rafforzare il business

Tommaso Ebhardt

Milan Bureau Chief, Bloomberg News

Tommaso Ebhardt

Milan Bureau Chief, Bloomberg News

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
09:30-10:30

Concessionari e strategie

Marco Utili

CEO, biAuto Group e Biasotti Group

Marco Utili

CEO, biAuto Group e Biasotti Group

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
09:30-10:30

Concessionari e strategie

Leonardo Buzzavo

Presidente, Quintegia

Docente, Università Ca' Foscari

Leonardo Buzzavo

Presidente, Quintegia
Docente, Università Ca' Foscari

Una vita di passione per l’auto e i suoi vari mondi che da oltre vent’anni è diventata un lavoro. Co-fondatore e Presidente di Quintegia, è ideatore e Coordinatore Tematico di Automotive Dealer Day. All’Università Ca’ Foscari Venezia è docente di Imprenditorialità e Strategie nel Dipartimento di Management.

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MARTEDÌ 14 MAGGIO

Sala Blu
18:30-19:30

Quali politiche per il mercato italiano dell’auto?

MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
08:45-10:15

Business Remix

MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
14:00-15:00

Dealer: rafforzare il business

Giuseppe Perrotta

Business Development Manager, Eurodiesel

Giuseppe Perrotta

Business Development Manager, Eurodiesel

Ingegnere, dopo una lunga esperienza in Africa per conto della FAO e del Ministero degli Affari Esteri in Africa dove insegna Manutenzione e Riparazione di macchine agricole, è formatore tecnico presso Honda Italia; in seguito segue lo sviluppo del progetto Smart in Italia come service manager. Dopo un'esperienza in BP come Lubricants Sales Manager, diviene service manager della concessionaria SCANIA di Trento, e poi service manager di DAF Trucks Italia per il mercato italiano. Si è occupato della riorganizzazione delle officine della Italtrans Spa, incluso il centro logistico di Calcinate, dove viene applicato il concetto di svolgere internamente tutta la manutenzione dei mezzi ed è Business Development Manager di Eurodiesel ove ha inventato ed introdotto il concetto di service "One Stop Shop".

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
15:00-16:00

Nuove esigenze di mobilità sostenibile per il dealer LCV

Andrea Guzzo

Responsabile Tecnico, Autofficina Autronica

Andrea Guzzo

Responsabile Tecnico, Autofficina Autronica

Perito Aeronautico dal 1989, diplomato all’I.T.I. A. Malignani di Udine, inizia da subito a frequentare corsi specialistici sugli allora innovativi impianti elettronici di iniezione e accensione. A soli 19 anni apre il primo Centro Assistenza specializzato in impianti elettronici delle auto. Due anni dopo, assieme al padre e al fratello, avvia un nuovo Centro Assistenza nell’area commerciale di Udine. Nel corso degli anni, studi, interessi ed esperienze lo hanno portato a studiare il mondo del marketing e della comunicazione legato alle imprese. L'estrazione e la formazione tecnica/manageriale gli consente di comprendere a fondo le caratteristiche delle Aziende, delle lavorazioni, dei prodotti, delle specifiche di settore e di mercato, e fornisce consulenze professionali per migliorare l’ottimizzazione, l’organizzazione e la comunicazione di ogni brand. Nel 2016 integra queste esperienze tecniche e metodologie nel Centro Assistenza Autorizzato Opel Autofficina Autronica, portandolo al miglioramento dell’efficienza e della percezione del cliente e ottenendo il riconoscimento come "l’officina Opel più efficiente d’Italia 2017".

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
15:00-16:00

Processi efficienti, clienti contenti. Idee gestionali per il service

Fabrizio Guidi

Presidente, AsConAuto

Fabrizio Guidi

Presidente, AsConAuto

Presidente di AsConAuto - Associazione Nazionale Consorzi Concessionari Auto - la più grande realtà in Europa per la distribuzione dei ricambi originali e di AsConAuto Logistica, la società di AsConAuto che, tramite i Consorzi aderenti ad AsConAuto, gestisce la consegna dei Ricambi Originali su tutto il territorio Nazionale. Da Maggio 2018 Fabrizio Guidi è stato chiamato a fare parte del CdA di Federauto. Presidente di AscoDealer Automotive, Associazione nazionale nata nel 2015 per associare direttamente i Concessionari e Titolari dei Service Ufficiali. È anche presidente del Consorzio DOC Ricambi Originali di Lucca, Massa Carrara, Pistoia e La Spezia. Presidente di Federmobilità, la Federazione della Confederazione Confimea che ha definito e approvato, con il Sindacato UGL, il primo e unico Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per il settore Automotive. Dopo una lunga esperienza in altri settori, entra nel 1991 nell’azienda di famiglia che, come Guidicar, rappresenta da quasi 50 anni il marchio Mercedes-Benz. Assieme al fratello Marco costituisce il Gruppo Guidi che, da Lucca, amplia le proprie sedi anche su Pistoia, Massa-Carrara e La Spezia. La Guidicar srl, di cui è vicepresidente, rappresenta, con società diverse, Mercedes-Benz, KIA, Volvo, Volkswagen.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
11:00-11:45

Presentazione Service Day 2019

Lorenzo Cecchi

Researcher, Quintegia

Alessandro Lazzeri

Direttore del Mercato Veicoli, Findomestic Banca

Alessandro Lazzeri

Direttore del Mercato Veicoli, Findomestic Banca

Alessandro Lazzeri è in Findomestic dal 1987. Nella sua rapida e importante carriera si è occupato del Lancio di Carta Aura (prima revolving card in Italia) diventando poi Responsabile della Grande Distribuzione e della Divisione Carte. Dal 2002-2004 è stato Responsabile Mercato Clienti, coordinando tutta l’attività di "go to market" e curando in prima persona l’attività di ideazione e innovazione di tutti i prodotti di personal finance. Dal 2004 al 2007 ha ricoperto il ruolo di Direttore Marketing ed Innovazione, nel febbraio 2007 è stato nominato Direttore Centrale e Amministratore Unico di Findomestic Network spa. Da Febbraio 2010 riveste la carica di Direttore del Mercato Veicoli.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
08:45-10:15

Business Remix

Elisa Giubilato

Senior Researcher, Quintegia

Elisa Giubilato

Senior Researcher, Quintegia

È ricercatrice in Quintegia dal 2007, fin da subito coinvolta nello Studio DealerSTAT sulla soddisfazione dei concessionari, negli anni ha approfondito la ricerca nel settore automotive, focalizzandosi in particolare sullo studio delle reti distributive, l'analisi delle politiche di gestione e il monitoraggio degli standard. Attualmente segue diversi progetti di ricerca rivolti alle Case Automobilistiche. Nel 2012 ha conseguito la laurea specialistica in Statistica e Sistemi Informativi Aziendali presso l'Università Ca' Foscari Venezia approfondendo la disciplina della Competitive Intelligence.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
09:30-10:30

Concessionari e strategie

Giuseppe Stigliano

Direttore Generale, Wunderman Thompson

Giuseppe Stigliano

Direttore Generale, Wunderman Thompson

Imprenditore, manager e docente presso diverse università e business school italiane. Ha conseguito un dottorato di ricerca in Economia e Marketing compiendo gli studi tra l'Europa e gli Stati Uniti. È docente di Retail Marketing Innovation e autore del libro "Retail 4.0, 10 regole per l’Era digitale" edito da Mondadori e scritto a quattro mani con il guru internazionale Philip Kotler. Giuseppe è Direttore Generale di Wunderman Thompson, agenzia del gruppo WPP disegnata intorno a creatività, dati e tecnologia, nata dalla fusione di Wunderman e J. Walter Thompson.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
12:00-13:00

I clienti? Sono su internet

Simone Boeretto

Director of Operations, Eismann

Simone Boeretto

Director of Operations, Eismann

Come direttore operativo di Eismann, Boeretto svolge diverse attività: flotta, facilities, rischi-assicurazioni, parte legale e internal audit. Inizia il suo percorso nel mondo assicurativo e della stima / ricostruzione cinematica dei sinistri stradali, per poi specializzarsi nel corso degli anni nell’evoluzione dei sistemi di controllo e gestione delle flotte. È stato tra i primi in Italia a introdurre la tecnologia delle black box. Assertore della filosofia “you get what you measure like the way to deliver result”, Boeretto è riconosciuto da più parti per l’impegno nel fleet management ottenendo diversi riconoscimenti: nel 2011 Fleet Italy awards finalist, nel 2013 Fleet Italy awards special mention of jury, nel 2017 vincitore del Fleet Italy safety quality environment award e infine nel 2018 vincitore del Mission Fleet awards come miglior manager commerciale dell’anno.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
15:00-16:00

Nuove esigenze di mobilità sostenibile per il dealer LCV

Cristiano Spadoni

Multimedia Journalist

Cristiano Spadoni

Multimedia Journalist

50 gr di Internet, una manciata di agricoltura, un bicchiere di vino, qualche briciola di news, il tutto condito da salsa web. In tre righe, chi è:
- le origini: in un’azienda agricola peschicola della Romagna, dove ha vissuto fino ai 30 anni.
- oggi: quello che prima vedeva e faceva in campagna ora lo scrive sulle testate ed i portali del network di Image Line: da www.AgroNotizie.it a www.Macgest.com
- domani: un impegno costante per portare agtech e agricoltura digitale in campo e a scuola grazie al progetto di formazione AgroInnovation EDU.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Respighi
14:00-15:30

Vendere e assistere trattori e implement nell'era dell’e-commerce

Marc Aguettaz

Country Manager, GiPA Italia

Marc Aguettaz

Country Manager, GiPA Italia

Marc Aguettaz è Country Manager di GiPA Italia. GiPA (Gruppo interProfessionale dell'Automobile e dei suoi servizi) è una società di ricerche specializzata nei mercati del Post Vendita dell'automobile, dei due ruote e dei mezzi pesanti.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
09:30-10:30

Mercato post vendita: come servire consumatori in evoluzione

Umberto Fugiglando

Research Fellow & Project Lead, MIT Senseable City Lab

Umberto Fugiglando

Research Fellow & Project Lead, MIT Senseable City Lab

Umberto Fugiglando è Research Fellow e Project Lead al Senseable City Lab presso il Massachusetts Institute of Technology (MIT). Ha conseguito la laurea (2013) e il Master (2016) in Matematica Applicata presso il Politecnico di Torino, Italia. Inoltre, ha passato un semestre al KTH Royal Institute of Technology di Stoccolma, Svezia, ed è un ex allievo di ASP Alta Scuola Politecnica. Gli interessi di ricerca di Umberto riguardano l’area delle tecnologie digitali e data science con attenzione alla mobilità, all’acustica e alla descrizione dei comportamenti umani. Partecipa regolarmente come speaker in congressi internazionali ed eventi di aziende private, facendo interventi nei campi di smart e connected cities, mobilità urbana e tecnologia urbana innovativa.

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MARTEDÌ 14 MAGGIO

Sala Blu
16:30-18:00

Innovazione e competenze per la mobilità elettrica, sostenibile e intelligente

Maurizio Sala

Project Manager, TAO - Vincom

Maurizio Sala

Project Manager, TAO - Vincom

Nel 1981 è il più giovane concessionario GM in Europa. Dealer Opel, Volvo e Saab, pioniere delle vendite internet dal 1998. E' stato uno dei Soci Fondatori di AsConAuto. Vendute le aziende, dal 2006 si occupa di consulenza. Affiliated Partner di J.D. Power & Associates GmbH, nel corso di Automotive Dealer Day gestisce da 11 anni i 2 format rivolti al mercato di trattori e Truck-LCV. Specializzato in processi all'interno delle concessionarie automotive: collabora con Emil Frey e Pirelli in Svizzera, con JLR nei Balcani, e con i Concessionari del Far East di marchi luxury. Esperienze in India, Cina, USA, Brasile, Australia, Francia e Germania. Ha partecipato a 12 NADA Convention.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Respighi
14:00-15:30

Vendere e assistere trattori e implement nell'era dell’e-commerce

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
15:00-16:00

Nuove esigenze di mobilità sostenibile per il dealer LCV

Federico Ferraro

Direttore Aftersales, Audi Italia

Federico Ferraro

Direttore Aftersales, Audi Italia

Cresciuto in ambito automotive aftersales. Dopo una esperienza in Volvo Truck dove ricopre ruoli di crescente responsabilità fino al ruolo di Service Manager per il mercato italiano per i Brand Volvo Truck & Bus, approda in Volkswagen nel 2007. Responsabile aftersales per il marchio Volkswagen Veicoli Commerciali fino al 2011, si occupa poi della linea accessori fino al 2014. Da luglio 2014 Direttore Aftersales per il Brand Audi.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
12:00-13:00

Innovazione nel post vendita attraverso la tecnologia

Giuseppe Nocerino

Responsabile Post Vendita, Margoni Auto

Giuseppe Nocerino

Responsabile Post Vendita, Margoni Auto

Classe 1977, Nocerino ha conseguito la laurea in Ingegneria Elettronica presso l’Università Sapienza di Roma e ha iniziato subito a lavorare come consulente informatico. Ricopre diversi ruoli nel corso della sua decennale carriera in MSX: inizia come technical helpdesk e approvazione preventiva e in seguito ispettore tecnico di zona per Ford Italia. Passa poi ad auditor garanzie per Iveco e Irisbus e pilotaggio e implementazione programma audit per Honda Germania e PSA. Nel 2017 si occupa della creazione del programma consulenza post vendita sui veicoli commerciali per Ford Italia. Attualmente è responsabile post vendita dei marchi Ford, Nissan e Mazda di Margoni Auto, occupandosi anche di Service e Parts gestendo un team di 40 collaboratori.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
12:00-13:00

Innovazione nel post vendita attraverso la tecnologia

Andrew Tongue

Research Director, ICDP

Andrew Tongue

Research Director, ICDP

Andrew Tongue ricopre il ruolo di Research Director in ICDP e supervisiona la rete globale del programma tra ricercatori e progetti. Ha più di 25 anni di esperienza nel settore auto, avendo completato un dottorato sull’evoluzione della struttura della catena di distribuzione nel mercato auto europeo, e guida il lavoro di politica pubblica di ICDP, fornendo consulenza a membri ed altri attori chiave del settore sugli sviluppi nell’ambito legislativo governando la vendita, il marketing e l’uso dei veicoli a livello nazionale e pan-europeo, focalizzandosi in particolare sull’esenzione per blocco. Appassionato di moto e motorsport in particolare, ama prendersi cura di una collezione di auto classiche e vintage.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
12:00-13:00

Dealer Business: a Global Outlook

Andreina Nonini

Responsabile Marketing, Autofficina Autronica

Andreina Nonini

Responsabile Marketing, Autofficina Autronica

Consulente di Comunicazione Digitale è responsabile marketing dal 2017 presso Autofficina Autronica, Centro Assistenza Autorizzato Opel. Nel suo percorso professionale, dall’ambito visual alla comunicazione integrata, ora si occupa di sviluppo strategie di brand, comunicazione on-line/off-line. La base solida parte sempre dal visual per la riconoscibilità di brand per poi completarsi con il content marketing, gestione social network e blog, relazione con clienti, gestione criticità, analisi e monitoraggio campagne, studio strategie per il miglioramento della reputazione. Perché creare un’identità per lo sviluppo della fiducia e il miglioramento della reputazione con un passaparola positivo sono nel suo dna.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
15:00-16:00

Processi efficienti, clienti contenti. Idee gestionali per il service

Gioia Manetti

Vice President International, AutoScout24

CEO Southern Europe, Scout24

Gioia Manetti

Vice President International, AutoScout24
CEO Southern Europe, Scout24

Gioia Manetti, classe 1972, 2 figli, laurea in ingegneria elettronica e un master in business administration, vanta più di dodici anni di esperienza manageriale nel settore digitale. Prima di entrare in AutoScout24 nel 2017 ha ricoperto il ruolo di COO presso Gumtree, controllata di eBay a Londra dove aveva la responsabilità di marketing, prodotto e user experience, customer support e customer insights per tutte le piattaforme. Precedentemente è stata Direttore Generale di EBay Classfieds Italia, ed ha ricoperto altri ruoli manageriali in società come eBay Inc., Rodale International e Bain & Company.

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MARTEDÌ 14 MAGGIO

Sala Blu
16:30-18:00

Innovazione e competenze per la mobilità elettrica, sostenibile e intelligente

Dario Casiraghi

Direttore Generale SME Solutions e New Business Development, Arval Italia

Dario Casiraghi

Direttore Generale SME Solutions e New Business Development, Arval Italia

Dopo una lunga esperienza in GE Capital, dove ha ricoperto ruoli di crescente responsabilità in ambito finanziario, commerciale e nell’area Operations, Dario Casiraghi inizia il suo percorso in Arval Italia nel 2015, come Direttore Generale di Arval Italy Fleet Service, la società nata a seguito dell’acquisizione da parte di Arval delle attività di noleggio a lungo termine di GE Capital Fleet Services. A giugno 2016, viene nominato Direttore Generale SME Solutions, la direzione che, all’interno di Arval, gestisce le piccole e medie imprese, i liberi professionisti e il mercato dei privati, guidando così l’apertura di Arval verso questo nuovo target, con il lancio di prodotti e servizi dedicati. A marzo 2019, aggiunge l’incarico di Direttore Generale New Business Development, l’area che cura lo sviluppo dei nuovi progetti e servizi di mobilità.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Azzurra
14:00-15:00

Mobilità e noleggio

Gabriele Maramieri

General Manager, Quintegia

Gabriele Maramieri

General Manager, Quintegia

Laureato in Commercio Estero presso l'Università Ca' Foscari Venezia, ha seguito moduli formativi di economia e management e vissuto un’esperienza professionale negli Stati Uniti. Dal 2003 è impegnato in attività di ricerca nel settore auto, con particolare focalizzazione nello studio delle reti e delle strategie distributive. È Partner e Direttore Generale di Quintegia, in cui è coinvolto fin dalla sua fondazione. Oltre alla direzione operativa dell’azienda è responsabile di relazioni e progetti con le case automobilistiche.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
16:45-18:30

FORUM: Guardare avanti

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
15:00-16:00

Persone: il nostro campo di gioco

Giorgio Soffiato

Head of Digital Strategy, Quintegia Academy

Giorgio Soffiato

Head of Digital Strategy, Quintegia Academy

Giorgio Soffiato è imprenditore e formatore, si occupa di Marketing Digitale e innovazione in rete. Dopo un’esperienza come ricercatore presso la Venice International University e dopo essersi occupato della gestione di progetti digitali per primarie realtà italiane ed internazionali, ha fondato la Digital Agency Marketing Arena. Collabora con aziende di primaria importanza nell’ecosistema digitale italiano, tra queste H-Farm Ventures (per cui ricopre il ruolo di Digital Mentor) e Digital Accademia, come docente al Master MADEE. Le sue principali aree di interesse a livello di ricerca sono l’allocazione del Digital Budget e la misurazione dei risultati, in rete. Per Quintegia cura la strategia digitale nell'ambito dell'Academy ed è docente in percorsi formativi sviluppati per diverse case automobilistiche volti a promuovere la digital transformation all'interno delle proprie Reti.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Verde
14:00-15:00

Il cacciatore di lead: riflessioni sul Dealer Marketing Manager ai tempi del digitale

Farnaz Jarrahi

Research Assistant, Università degli studi di Bergamo

Farnaz Jarrahi

Research Assistant, Università degli studi di Bergamo

Farnaz Jarrahi è Research Assistant presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale, dell’Informazione e della Produzione dell’Università degli Studi di Bergamo, dove svolge attività di ricerca principalmente nell’ambito della digitalizzazione e dei servizi smart. Dal 2017 partecipa all’ASAP Service Management Forum occupandosi di configurazione e gestione dei servizi post-vendita nel settore automotive.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
12:00-13:00

Service 4.0: dall'analisi al successo

Roberto Rinaldin

Presidente, UNACMA

Roberto Rinaldin

Presidente, UNACMA

Alpino, 4 figli, entra sin da giovane nell'azienda di famiglia della quale ha conosciuto tutti i settori, dai trasporti al commeciale fino a divenirne l'Imprenditore. La Rinaldin Group, concessionaria di primari marchi del settore, opera in 6 province e conta su un numero rilevante di addetti ai lavori. La sede principale è a Ponte di Piave (Treviso), e fa parte del gruppo Agriosso di Palmanova (UD) storica azienda del settore. Roberto Rinaldin dal 2015 è Presidente di UNACMA, l'associazione dei dealer dell'agrimeccanica italiana, ed è uno dei promotori di Unacma Roc, una rete di officine certificate con corsi di formazione tenuti da personale Inail. Vice presidente del gruppo giovani della Confcommercio di Treviso.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Respighi
14:00-15:30

Vendere e assistere trattori e implement nell'era dell’e-commerce

Adolfo De Stefani Cosentino

Presidente, Federauto

Adolfo De Stefani Cosentino

Presidente, Federauto

Adolfo De Stefani Cosentino nasce a Bologna; si laurea in Economia e commercio all’Università di Bologna e consegue l’abilitazione a Dottore Commercialista. Dal 1974 al 1981 svolge la professione di dottore commercialista sempre a Bologna. Nel 1981 si trasferisce a Ravenna dove vive tutt’ora e, da allora, è Amministratore Delegato della De Stefani spa concessionaria Mercedes-Benz. Attualmente la De Stefani spa ha 5 sedi di vendita ed assistenza (anche del marchio Smart) a Ravenna, Forlì, Cesena, Imola e Bologna con 80 dipendenti. È socio fondatore (dal 1992) e amministratore della Destauto spa concessionaria Nissan, Renault, Dacia per la zona di Ravenna con due sedi e 41 dipendenti. Ha ricoperto e ricopre vari incarichi nelle associazioni automotive. È fondatore dell’UCISM l’associazione italiana dei concessionari Mercedes-Benz e smart, di cui è stato presidente; attualmente ricopre la carica di vice presidente. È stato per molti anni componente del Consiglio d’Amministrazione di Federaicpa prima e successivamente di FEDERAUTO di cui è diventato presidente nel marzo 2018.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
11:00-11:45

Presentazione Service Day 2019

Paolo Gaiardelli

Università degli studi di Bergamo

Paolo Gaiardelli

Università degli studi di Bergamo

Relatore in

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
12:00-13:00

Service 4.0: dall'analisi al successo

Andrea Valente

General Manager, Free2Move Lease

Andrea Valente

General Manager, Free2Move Lease

Andrea Valente 47 anni, sposato, 2 figli, è laureato in Economia Politica presso l’università Bocconi di Milano. Nel gruppo dal 1999, ha svolto un percorso commerciale all’interno del marchio Peugeot: formazione, zone manager post-vendita e vendita, responsabile animazione commerciale e direttore vendite flotte e usato. Nel 2010 è chiamato nella sede centrale del Gruppo a Parigi per ricoprire il ruolo di responsabile qualità del servizio per il marchio Peugeot. Tale responsabilità viene successivamente estesa portandolo alla nomina nel 2013 di responsabile qualità e sviluppo rete per i marchi Peugeot e Citroën. Rientra a Milano nel dicembre del 2013 con l’incarico di Direttore delle Operations, dirigendo tutte le attività comuni ai Marchi del gruppo PSA in Italia. Dal primo gennaio 2015 è nominato DS Brand Development Director per arrivare a Marzo 2017 quando è chiamato a creare una Nuova Business Unit e a lanciare in Italia Free2Move Lease, il Noleggio a lungo termine Captive per il gruppo PSA, in qualità di General Manager. L’ultima sfida vede l’integrazione, da Marzo 2019, della gamma Opel nell’offerta Free2Move Lease dapprima con il prodotto Business e, a seguire, con quello People dedicato ai privati.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Azzurra
14:00-15:00

Mobilità e noleggio

Vincenzo Bozzo

Esperto in Digital Transformation e Digital Marketing

Vincenzo Bozzo

Esperto in Digital Transformation e Digital Marketing

Esperto in Digital Transformation e Digital Marketing con oltre 20 anni di esperienza nel settore. Si occupa di consulenza strategica in ambito Digital Business Design, E-commerce e sviluppo di nuovi modelli distributivi per l’Automotive. Laureato in Economia Aziendale all’Università degli Studi di Genova, Executive Program presso Anderson School of Management – UCLA, Los Angeles, ha iniziato la sua carriera in Fiat Auto per cui ha lavorato in Italia, Francia e Olanda nei settori commerciale, marketing e controllo di gestione. Dal 1999 ha maturato significative esperienze in varie Web Company multinazionali ed Agenzie Media. È stato Country Manager e Amministratore Delegato di AutoScout24 Italia dal 2008 al 2015. Dal 2016 oltre a svolgere attività di consulenza, è coinvolto in diversi progetti in qualità di Imprenditore, Advisor e Business Angel.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
15:00-16:00

Gestione usato tra customer journey e nuovi formati

Giuseppe Guzzardi

Direttore, Vie&Trasporti

Giuseppe Guzzardi

Direttore, Vie&Trasporti

Giornalista specialista in economia dei trasporti, della logistica e della mobilità.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
12:00-13:00

Service 4.0: dall'analisi al successo

Lucrezia Songini

Università degli studi del Piemonte Orientale

Lucrezia Songini

Università degli studi del Piemonte Orientale

Relatore in

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
12:00-13:00

Service 4.0: dall'analisi al successo

Roberto Olivi

Direttore Relazioni Istituzionali e Comunicazione, BMW Group Italia

Roberto Olivi

Direttore Relazioni Istituzionali e Comunicazione, BMW Group Italia

Roberto Olivi, 50 anni sposato con due figli, è laureato in Lettere Moderne all’Università degli Studi di Milano. Lavora nel mondo della comunicazione da oltre vent’anni con particolare attenzione al mondo Automotive e al settore premium. Dal 2001 lavora in BMW Italia S.p.A. dove ha ricoperto diversi incarichi nel settore marketing e comunicazione per i brand BMW e MINI. Dal 2014 ricopre l’incarico di Direttore delle Relazioni Istituzionali e Comunicazione del BMW Group Italia.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
12:00-13:00

I clienti? Sono su internet

Ivan Mari

Accettatore, Luna Rossa - Gruppo Lenzi Automobili

Ivan Mari

Accettatore, Luna Rossa - Gruppo Lenzi Automobili

Dopo un’esperienza di sei anni come responsabile garanzie e accettazione presso la Jaguar Firenze, nel 2007 assume il ruolo di accettatore presso la Lenzi Automobili di Prato, occupandosi dei marchi Kia, Hyundai, Nissan e Mitsubishi. Nel corso degli anni ha conseguito le certificazioni Master Service Advisor per i marchi sopra citati, e nel 2015 ha partecipato alla finale italiana accettatori per Kia Motors, aggiudicandosi la medaglia di bronzo. Nel 2016 partecipa alla finale italiana accettatori per Hyundai Motors, qualificandosi per la finale mondiale della Service Advisor Championship a Seoul. Nel 2018, assieme al team della concessionaria Luna Rossa s.r.l., ottiene il premio come Best Service Kia a livello nazionale.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
15:00-16:00

Processi efficienti, clienti contenti. Idee gestionali per il service

Peter Baratelli

Direttore Retail Business Lombardia, CLAAS Agricoltura

Peter Baratelli

Direttore Retail Business Lombardia, CLAAS Agricoltura

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Respighi
14:00-15:30

Vendere e assistere trattori e implement nell'era dell’e-commerce

Massimo Zubelli

Sales, Marketing & After Sales Director, Gruppo ARBOS

Massimo Zubelli

Sales, Marketing & After Sales Director, Gruppo ARBOS

Massimo Zubelli è attualmente Sales, Marketing & After Sales Director del Gruppo ARBOS, azienda italiana di riferimento nella meccanizzazione agricola, nonché Amministratore Delegato di MaterMacc SPA. La sua passione per i trattori e le attrezzature agricole ha scandito tutta la sua carriera, lavorando fin da subito per Gruppi di primaria importanza nel campo della meccanica agricola. Dai primi setti anni nel gruppo ARGO come Product Manager e Sales Support ai mercati internazionali, al decennio in SDF GROUP prima come Corporate Marketing Manager e poi come Direttore Commerciale Italia. Infine, nel 2013, la sfida con il gruppo ARBOS: già figura chiave durante la prima fase del progetto, nato dall’investimento del colosso cinese Lovol Heavy Industry, con l’acquisizione del brand ARBOS nel 2014 e delle realtà produttive MaterMacc e Goldoni nel 2015, oggi dirige la fase strategica di consolidamento dell’azienda sul mercato europeo con l’obiettivo di creare e sviluppare una rete vendita moderna e dinamica e di guidare l’ex azienda familiare MaterMacc in una dimensione manageriale internazionale.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Respighi
14:00-15:30

Vendere e assistere trattori e implement nell'era dell’e-commerce

Tommaso Bortolomiol

VP Corporate & Industry Relations, Quintegia

Tommaso Bortolomiol

VP Corporate & Industry Relations, Quintegia

È laureato in Economia Aziendale presso l'Università Ca' Foscari Venezia e ha continuato la sua formazione frequentando un corso in Entrepreneurship presso la UCLA Anderson School of Management di Los Angeles. Lavora in Quintegia fin dalla sua costituzione, inizialmente come ricercatore, poi con il ruolo di Project Manager coordinando le attività inerenti ai Top50 Dealer e all’Automotive Dealer Day. Oggi è Partner di Quintegia e segue le attività di Corporate & Industry Relations con trasversalità su tutte le iniziative di Quintegia. Ha inoltre collaborato con J.D. Power & Associates in un progetto focalizzato sul mercato italiano e in altre iniziative di ricerca con l'Università Ca' Foscari di Venezia.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
08:45-10:15

Business Remix

MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Azzurra
14:00-15:00

Mobilità e noleggio

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Blu
12:00-13:00

I clienti? Sono su internet

William Spinetti

Digital Communication & Video Marketing Specialist

William Spinetti

Digital Communication & Video Marketing Specialist

Grande appassionato di marketing e di tutte le sue declinazioni nell’ambito digitale. Nel corso della sua attività ha sviluppato progetti di comunicazione digitali per più di 100 imprese ed ha collaborato come docente con la Facoltà di Economia e di Scienze della Comunicazione dell’Università degli Studi di Cassino, con la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Roma La Sapienza, con la Facoltà di Economia dell'Università degli Studi di Roma Tor Vergata, con il Dipartimento di Economia Aziendale dell’Università degli Studi di Napoli Federico II e con diverse società di formazione. Dal 2015 cura la comunicazione digitale di alcune aziende del settore automotive, collaborando come digital coach con concessionarie e officine, tenendo corsi di formazione e predisponendo piani di comunicazione digitale. In questo ambito redige piani editoriali ed insieme al suo team produce contenuti video per i dealer, gestendo siti web, profili social e campagne a pagamento su Facebook, Instagram, LinkedIn, AdWords, YouTube.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
12:00-13:00

Innovazione nel post vendita attraverso la tecnologia

Andrea Fontana

Docente, Università di Pavia

Presidente, Storyfactory

Andrea Fontana

Docente, Università di Pavia
Presidente, Storyfactory

Sociologo della comunicazione e dei media narrativi. Premio Curcio alla cultura 2015. Ha introdotto in Italia il dibattito teorico e operativo sulla “narrazione d’impresa”. Amministratore delegato Storyfactory e Docente di “Corporate Storytelling” all’Università di Pavia. Adora mettersi la “tuta blu” e sporcarsi le mani nella pratica quotidiana della comunicazione ma ogni tanto ama anche mettersi il “camice bianco” dello “studioso” che cerca di capire i fenomeni e le segreti leggi della conoscenza. Andrea Fontana, unisce una lunga esperienza nel campo della consulenza strategica, del marketing istituzionale e della direzione d’impresa, all’attività di ricerca, insegnamento e divulgazione nel settore del Corporate Storytelling e della comunicazione istituzionale. Autore di numerosi testi di cultura manageriale e comunicazione d’impresa, ha scritto il primo manuale italiano sul Corporate storytelling - "Manuale di Storytelling", edito da ETAS-Rizzoli nel 2009. Competenze e tematiche specifiche: • Corporate Storytelling • Storytelling politico • Fake News e Post-verità: come utilizzarli nella vita e nel business • Marketing narrativo • Story-selling: come vendere raccontando • Transmedialità • Tecno-inconscio e Data: come usare big/small data e tradurli in comportamenti d’uso • Cultura manageriale | Direzione d’impresa • I volti della leadership: quali racconti testuali e visivi per un leader • Extreme management: resilienza e oltre • Apocalissi Culturali e gestione delle risorse tecniche e umane • Geo-politica e geo-narrazioni: il ruolo strategico, militare e politico della narrazione

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Verde
11:30-12:30

Storie che incantano. La narrazione e i brand

Luca de Meo

Presidente, SEAT

SPECIAL VIDEO INTERVIEW

Luca de Meo

Presidente, SEAT
SPECIAL VIDEO INTERVIEW

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
08:45-10:15

Business Remix

Alessandro Facco

Head of Performance, Quintegia Academy

Alessandro Facco

Head of Performance, Quintegia Academy

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Viola
15:00-16:00

Comunicare digitalmente per arrivare al cliente

Francesco Venturini

Amministratore Delegato, Enel X

Francesco Venturini

Amministratore Delegato, Enel X

Nato a New York (USA) nel 1968, Francesco Venturini si è laureato con lode in Economia e Commercio all’Università di Roma “La Sapienza” nel 1992. Tra le sue esperienze iniziali ha lavorato come Financial Controller in Elsag Bailey Process Automation, società del gruppo Finmeccanica, partecipando alla sua quotazione al NYSE. È entrato a far parte del Gruppo Enel S.p.A. nel 1997 come Responsabile Amministrazione e Controllo di Gestione di Enel S.p.A., partecipando anche alla quotazione di quest’ultima nelle Borse di New York e Milano. Successivamente ha ricoperto l’incarico di Responsabile Audit Interno della Divisione Distribuzione e Mercato, di Responsabile Amministrazione Vendite della medesima Divisione e nel 2009 è diventato Responsabile Finanza e Tesoreria di Enel Green Power. Successivamente ha lavorato nella Società Enel Green Power North America, prima nella posizione di Responsabile Business Development, dal 2011 come Responsabile dell’Area Nord America e nel maggio 2014, è stato nominato Amministratore Delegato e Direttore Generale di Enel Green Power. A partire da giugno 2017 è stato chiamato a guidare la nuova Divisione che all’interno di Enel si occuperà di gestire nuovi prodotti e servizi per capitalizzare la trasformazione dell'industria energetica. La divisione, in seguito rinominata Enel X, mira a comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti globali di Enel, esplorando le opportunità legate alle nuove tecnologie, per sviluppare prodotti innovativi centrati sui bisogni dei consumatori e soluzioni digitali non necessariamente commodity related.

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MARTEDÌ 14 MAGGIO

Sala Blu
16:30-18:00

Innovazione e competenze per la mobilità elettrica, sostenibile e intelligente

Steve Young

Managing Director, ICDP

Steve Young

Managing Director, ICDP

Steve è entrato in ICDP nel marzo 2010 come Managing Director ma ha collaborato con il programma dagli anni della sua formazione, nel 1994. Ha lavorato in modo intensivo nel campo della distribuzione di auto, veicoli commerciali e prodotti agricoli, specialmente in Europa ma anche in altri mercati in via di sviluppo. Prima di entrare a far parte di ICDP, Steve è stato Chief Executive di LDV Group e Chief Operating Officer di GAZ International fino a dicembre 2007, quando ha lasciato a causa della malattia di sua moglie. Durante il suo incarico lì, ha guidato una sorta di rivoluzione nel LDV, reclutando nuovi dealer nel Regno Unito e lanciando mercati di export in Belgio, Francia, Paesi Bassi e Spagna. Ha inoltre introdotto nuovi canali per il remarketing di veicoli usati e un business brandizzato di noleggio giornaliero. Dal 1985 al 2004 è stato uno dei leader di A.T. Kearney global automotive practice, dove ha lavorato con case auto, fornitori e distributori in Europa, America e Asia. Ha guidato lo sviluppo di IndeGo "next generation car company" concept che ha incorporato diversi cambiamenti fondamentali al modello di distribuzione sia sul rifornimento di auto nuove sia sulla customer relation nell’area del post vendita, molti dei quali ora vediamo arrivare nel mercato.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
12:00-13:00

Dealer Business: a Global Outlook

Simone Giramondi

Marketing Manager After Sales, Kia Motors Company Italy

Simone Giramondi

Marketing Manager After Sales, Kia Motors Company Italy

Visionario, innovativo, intraprendente sono queste le caratteristiche che contraddistinguono il modo di fare marketing di Simone Giramondi, Marketing Manager After Sales di Kia Italia che concentra il suo sforzo manageriale nella customer retention del marchio coreano nel nostro mercato. Un percorso brillante il suo, che lo ha visto crescere da oltre dieci anni dal CRM di Chrysler al brand management di Mercedes-Benz per approdare ora alla costruzione della fedeltà dei clienti Kia.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
15:00-16:00

Processi efficienti, clienti contenti. Idee gestionali per il service

Matteo Salvini

Ministro dell'Interno con funzioni di Vice Presidente del Consiglio dei Ministri

Matteo Salvini

Ministro dell'Interno con funzioni di Vice Presidente del Consiglio dei Ministri

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MARTEDÌ 14 MAGGIO

Sala Blu
18:30-19:30

Quali politiche per il mercato italiano dell’auto?

Charles Mills

Quintegia Academy

Plinio Vanini

Presidente, Autotorino

Francesco Zirpoli

Docente, Università Ca' Foscari

Direttore Scientifico, CAMI

Francesco Zirpoli

Docente, Università Ca' Foscari
Direttore Scientifico, CAMI

Francesco Zirpoli è professore presso il Dipartimento di Management dell’Università Ca’ Foscari Venezia dove insegna Technology and Innovation Management e dirige il Center for Automotive and Mobility Innovation. Ha conseguito il PhD in Management presso la Judge Business School dell’Università di Cambridge (UK) e il Dottorato di Ricerca presso l’Università Federico II di Napoli (Italia). Le sue ricerche sono state pubblicate sulle più importanti riviste scientifiche di management e menzionate tra gli altri dal Washington Post, Business Week,The Detroit News e in Italia da Radio24, Radio Rai1, il Sole24Ore, il Corriere della Sera, l'Inkiesta, il Fatto Quotidiano.

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MARTEDÌ 14 MAGGIO

Sala Blu
16:30-18:00

Innovazione e competenze per la mobilità elettrica, sostenibile e intelligente

Alessandro Dal Bon

Industry Relations Manager, Quintegia

Alessandro Dal Bon

Industry Relations Manager, Quintegia

È laureato in Scienze Politiche Economiche presso l’Università di Trieste, dove successivamente ha conseguito l’MBA presso la MIB School of Management. Ha costruito il proprio percorso professionale nell’automotive ricoprendo diversi ruoli in dealer di grandi dimensioni in maniera trasversale, a partire dalla responsabilità dei reparti post vendita, marketing e vendita, per arrivare poi a seguirne la direzione generale delle fasi operative e di sviluppo. È stato promotore di iniziative quali la nascita del Consorzio di distribuzione ricambi in qualità di Consigliere di amministrazione e Project Manager di specifici progetti di innovazione. Durante il suo percorso nel mondo automotive ha proseguito la sua formazione con il Master in Dealer Management di Audea. In Quintegia fa parte del team che segue le attività di Corporate & Industry Relations e quelle legate al business development.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
11:00-11:45

Presentazione Service Day 2019

Vanni Ferrari

Sales Italy - Marketing Manager, Same Deutz-Fahr Italia

Vanni Ferrari

Sales Italy - Marketing Manager, Same Deutz-Fahr Italia

Relatore in

MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Respighi
14:00-15:30

Vendere e assistere trattori e implement nell'era dell’e-commerce

Luca Montagner

Senior Advisor, Quintegia

Associate Director, ICDP

Luca Montagner

Senior Advisor, Quintegia
Associate Director, ICDP

È Senior Advisor di Quintegia e Associate Director di ICDP (International Car Distribution Programme), il più importante network di ricerca europeo nell’ambito della distribuzione automobilistica, con il quale collabora dal 2000. Le principali tematiche su cui è focalizzata l’attività di studio e ricerca riguardano: trend e prospettive per le reti di vendita e di assistenza, mercato del post vendita, evoluzione grandi dealer, normativa europea relativa alla concorrenza nella distribuzione automobilistica e gestione dell’usato. Ha partecipato come speaker ad oltre 100 appuntamenti in occasione di convegni e seminari dedicati al settore automobilistico, prevalentemente in Italia ed in Europa. È tra i soci fondatori di Quintegia, dove in particolare si occupa del coordinamento delle attività di ricerca nazionali ed internazionali.

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MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
11:30-12:30

Come i dealer possono operare nel business della mobilità

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Azzurra
09:30-10:30

Mercato post vendita: come servire consumatori in evoluzione

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
11:00-11:45

Presentazione Service Day 2019

GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
15:00-16:00

Gestione usato tra customer journey e nuovi formati

Nicola Maldarizzi

Innovation and Support Manager, Maldarizzi Automotive Group

Nicola Maldarizzi

Innovation and Support Manager, Maldarizzi Automotive Group

Dopo aver conseguito la laurea presso la European business school di Londra e la Uade di Buenos Aires è rientrato in Italia per lavorare in Kpmg Advisory Spa all’interno del team di corporate finance con focus sui financial services e successivamente per Deliveroo come BDM per la gestione e l’avviamento della sede di Roma. Dal 2016 è rientrato a Bari per seguire l’azienda di famiglia ricoprendo il ruolo di Innovation & support Manager con particolare focus sulla digital transformation e la riqualifica dei processi aziendali cross-department.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Verde
09:30-10:30

Business = Relazioni con i clienti. Come definire e ridurre i rischi

Alberto Bet

Research Manager, Quintegia

Alberto Bet

Research Manager, Quintegia

Laureato in Statistica e Informatica presso l’Università Ca’ Foscari Venezia, lavora in Quintegia dal 2005, inizialmente come ricercatore e responsabile IT, si è poi dedicato in prevalenza allo studio del settore automobilistico. Oggi è Research Manager e si occupa delle attività legate al Centro Ricerche Quintegia, in termini di coordinamento delle stesse e con responsabilità su progetti ad elevata competenza statistica ed analitica.

Relatore in

MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Blu
16:45-18:30

FORUM: Guardare avanti

Gianandrea Ferrajoli

Presidente, Mecar Spa

Gianandrea Ferrajoli

Presidente, Mecar Spa

Gianandrea Ferrajoli è un imprenditore di 37 anni che, dopo esperienze di rilievo nella finanza a Wall Street, è rientrato in Italia per impegnarsi in Mecar, l’azienda di famiglia con oltre 70 anni di storia. Ferrajoli ha saputo trasformare l'azienda cavalcando l’onda dell’innovazione digitale, facendola diventare un’azienda data driven capace di fornire servizi a valore aggiunto, utilizzare strategicamente l’impatto dell’Internet of Things sull’intera filiera della logistica e promuovere una cultura dei trasporti focalizzata sull’eco-sostenibilità grazie alla diffusione del metano liquido (LNG). Uno degli ultimi successi strategici è legato all’entrata di Mecar nel prestigioso programma ELITE di Borsa Italiana. Ferrajoli è inoltre Presidente di Federauto Trucks in Italia e Presidente del CECRA a Bruxelles, l’istituzione che rappresenta i concessionari Europei. È inoltre un Harvard Alumni, a novembre 2017 ha completato l’Owner and President Management Program di Harvard Business School avviato nel 2015.

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GIOVEDÌ 16 MAGGIO

Sala Rossa
15:00-16:00

Nuove esigenze di mobilità sostenibile per il dealer LCV

Fabrizio Gerli

Direttore, Ca' Foscari Competency Centre

Fabrizio Gerli

Direttore, Ca' Foscari Competency Centre

Fabrizio Gerli, docente di Organizzazione aziendale e Gestione delle risorse umane all’Università Ca’ Foscari di Venezia e Direttore del Ca’ Foscari Competency Centre. Membro del Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations. È autore di saggi e pubblicazioni sui temi delle competenze individuali, con particolare riferimento all’impatto delle competenze emotive sulla performance e sulla carriera.

Relatore in

MERCOLEDÌ 15 MAGGIO

Sala Azzurra
11:30-12:30

Come selezionare i collaboratori