Agenda

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Per informazioni dettagliate sul singolo Workshop o Masterclass clicca sul titolo dell’intervento di interesse.

Giorni

MARTEDÌ 16 MAGGIO

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Meeting ed Eventi

Meeting di Associazioni

Meeting di Aziende

Meeting di Case Auto

Eventi Serali

Anteprime

Programma Contenuti

Principale

Omni-Channel Experience

Performance

Persone&Tecnologie

Servizi

Tractor Agricultural Observatory

Veicoli Industriali Commerciali

Spiacenti nessun risultato corrisponde ai filtri richiesti

MARTEDÌ 16 MAGGIO

Meeting di Associazioni

MARTEDÌ 16 MAGGIO

14:30-16:30

Assemblea UCISM

Assemblea riservata ai Concessionari Italiani Smart Mercedes.

Sala Viola

Meeting di Associazioni

Agenda

Meeting di Aziende

MARTEDÌ 16 MAGGIO

14:30-16:30

AutoScout24 - Dealer Academy

Sala Respighi

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Associazioni

MARTEDÌ 16 MAGGIO

14:30-17:30

Assemblea ACV

Assemblea riservata ai concessionari Volvo.

Sala Mozart

Meeting di Associazioni

Agenda

Meeting di Case Auto

MARTEDÌ 16 MAGGIO

15:00-18:00

Renault Italia - Workshop CRM e Digital

Meeting riservato Renault Italia.

Sala Gialla

Meeting di Case Auto

Agenda

Meeting di Associazioni

MARTEDÌ 16 MAGGIO

15:00-17:30

Assemblea ACP

Assemblea riservata ai concessionari Peugeot.

Sala Azzurra

Meeting di Associazioni

Agenda

Meeting di Associazioni

MARTEDÌ 16 MAGGIO

15:30-19:00

Assemblea A.I.C.O.

Meeting riservato ai concessionari Opel Italia.

Sala Rossa

Meeting di Associazioni

Agenda

Workshop

MARTEDÌ 16 MAGGIO

16:00-17:30

Nuova forza al business: tecnologie, processi, persone

Patrick Katenkamp
President, Software International, Cox Automotive

Umberto Basso
Managing Director, AKQA

Charles Mills
VP, Global Retail, J.D. Power

Un business automotive forte e sano deve adottare nuove tecnologie, calibrare adeguatamente i processi, affidarsi alle persone. Partecipa a questa sessione per ascoltare una prospettiva globale da parte di relatori illustri su questi elementi fondamentali. Il futuro è già arrivato sotto forma di nuove tecnologie e di un contesto digitale: scopri come ri-orientare il tuo business model grazie agli spunti dai trend sulle tecnologie emergenti per i consumatori (incluso uno sguardo al CES), a una nuova prospettiva ‘Dealer 4.0’, a linee guida per processi di retail all’avanguardia. I concessionari che accoglieranno questi nuovi trend e si focalizzeranno sulla customer experience riusciranno a mantenere il loro ruolo chiave nel settore.

Sala Blu

Principale

Agenda

Workshop

MARTEDÌ 16 MAGGIO

18:00-19:00

L’epoca delle relazioni: i nuovi eroi dentro e fuori le aziende

Oscar di Montigny

Tutto inizia e finisce con le persone. Ciò significa che noi come esseri umani, con i nostri pensieri e emozioni, siamo coloro che modellano il mondo, i mercati, i business. Non stiamo solo assistendo a un’epoca di cambiamento ma siamo attori di un vero cambiamento d’epoca: ciò implica non solo accelerare il cambiamento, ma piuttosto scegliere la giusta direzione da seguire. È obsoleto pensare ai consumatori come target da quando sono diventati più intelligenti delle aziende: i clienti non vogliono solo acquistare da te, ma avere un’esperienza di te. Concetti come condivisione, valori, risonanza, ecosistema sono diventati ingredienti comuni e dobbiamo imparare a comprendere i nostri elementi più profondi. Partecipa alla sessione per capire come ‘i nuovi eroi’ possono comportarsi dentro e fuori le aziende e contribuire a cambiare il mondo in cui viviamo e il business in cui operiamo.

Sala Blu

Principale

Agenda

Aperitivo

MARTEDÌ 16 MAGGIO

19:00-20:30

Cocktail di inaugurazione

Il 16 maggio si terrà presso lo Stand Quintegia il Cocktail di Inaugurazione di Automotive Dealer Day.

Stand
Eventi Serali

Agenda

Eventi Serali

MARTEDÌ 16 MAGGIO

20:30-22:30

International Dinner: Dealers of the World (by invitation only)

La sera del 16 maggio si terrà l’International Dinner: Dealers of the World, un evento esclusivo, organizzato per i partecipanti internazionali di Automotive Dealer Day ed alcuni altri ospiti selezionati. La location è il Palazzo Verità-Poeta (Vicolo S. Silvestro 4/6) nel centro storico di Verona.

Palazzo Verità-Poeta
Eventi Serali

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

08:45-10:30

Al digitale serve il fisico: strategie omni-channel

Durante la sessione verrà consegnato il Premio per l'Innovazione Gestionale 2017

Leonardo Buzzavo
Presidente, Quintegia

Docente, Università Ca’ Foscari

Filippo Pavan Bernacchi
Presidente, Federauto

Michele Crisci
Presidente, UNRAE

Alessandro Lazzeri
Direttore del Mercato Veicoli, Findomestic Banca

Tommaso Bortolomiol
VP Corporate & Industry Relations, Quintegia

Mark N. Scarpelli
Chairman, NADA

Trevor Finn
CEO, Pendragon

Proprio 15 anni fa, quando è nato Automotive Dealer Day, il mantra comune in molti settori era affrettarsi a occupare lo spazio digitale, considerato la miniera d’oro del business. Negli anni e ancora oggi molti sono stati gli sforzi in questa direzione, tuttavia abbiamo ora iniziato a renderci conto che il digitale non è solo un ‘canale’ ma piuttosto un nuovo contesto in cui operiamo. Ciò significa che la chiave non è ‘muoversi verso il digitale’ ma integrare il digitale e il fisico. Non è un compito semplice in quanto richiede di integrare processi, stock, incentivi adottando una prospettiva omni-canale quando si guarda al customer journey. Non perderti la sessione di apertura con contenuti che ti guideranno a operare al meglio nel contesto attuale, tra cui un dialogo con il Chairman 2017 della NADA, associazione forte dei suoi 100 anni di storia spesi a sostenere gli interessi dei dealer, l’intervento di uno dei principali retailer britannici e la consegna del Premio per l’Innovazione Gestionale 2017.

Sala Blu

Principale

Agenda

Meeting di Case Auto

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

09:30-11:00

Kia Motors Company Italy - Workshop Kia

Meeting riservato a Kia Motors Company Italy.

Sala Mozart

Meeting di Case Auto

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:30-11:30

I concessionari come titolari dei propri servizi: esperienze a confronto

Sessione promossa da AsConAuto

Fabrizio Guidi
Presidente, AsConAuto

Jaime Pérez Caballero
Consulente Post Vendita, Faconauto

Giuseppe Guzzardi
Direttore, AsConAuto Informa

Partecipa a questa sessione in cui AsConAuto presenta il Contratto di Lavoro AUTOMOTIVE e propone un punto sulle esperienze di concessionari che forniscono servizi alla loro categoria, anche attraverso la testimonianza di un rappresentante di Faconauto, che in Spagna ha collaborato con l’associazione per far nascere il primo Consorzio. È inoltre previsto un intervento di Alessandro Tommasi (Direttore di InterAutoNews) che presenterà l'accordo di collaborazione raggiunto per la fornitura del mensile ai Concessionari AsConAuto e per curare l’informazione di settore sulla App A-Dealer che viene presentata in quest’occasione. Modera la sessione Giuseppe Guzzardi, Direttore di AsConAuto Informa.

Sala Rossa

Servizi

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:40-11:10

EVE - Change your ROAD!
New vehicle, new energy, new mobility

Change your ROAD!
New vehicle, new energy, new mobility.

Sala Viola

Meeting di Aziende

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

11:30-12:30

Crescere & guadagnare

Luca Ciferri
Associate Publisher and Editor, Automotive News Europe

Luca Montagner
Senior Advisor, Quintegia

Associate Director, ICDP

Elena Alberti
CFO & Managing Director, Penske Automotive Italy

Plinio Vanini
Presidente e Amministratore Delegato, Autotorino

Quale percorso di crescita conviene ai concessionari? Con i mercati sempre più maturi, le reti si riducono a meno concessionari che crescono di dimensioni. Tuttavia la storia ha dimostrato che crescere non è sufficiente a generare maggiori profitti, se mancano una strategia bilanciata, un management preparato, un’attitudine a sfruttare tutti i flussi in entrata. In altre parole è necessario un considerevole miglioramento delle professionalità coinvolte. Partecipa a questa sessione per dare uno sguardo ai trend recenti sui processi di consolidamento e assistere a un dialogo tra alcuni soggetti chiave del settore, come uno dei principali dealer italiani e un retailer internazionale che ha investito in Italia di recente. Potrebbe non esserci un’unica strada per ottenere profitto, ma di certo esistono diverse opportunità per imparare a crescere in termini di dimensioni, area geografica e portafoglio marchi.

Sala Blu

Performance

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

11:30-12:30

Monetizzare il tesoro nascosto attraverso lead e BDC

Tommaso Bortolomiol
VP Corporate & Industry Relations, Quintegia

Giorgio Soffiato
Andrea Dal Pont
Digital Manager, Gruppo De Bona

Le attività di conquista di nuovi clienti, di generazione di business e di fidelizzazione sono come è noto il cuore del business auto. Questa consapevolezza tuttavia non sempre corrisponde ad una definizione articolata delle politiche di gestione e dei processi che ruotano intorno a queste fondamentali attività. Partecipa a questa sessione per ricevere spunti su come dare efficienza ed efficacia alle attività di generazione e gestione dei lead, per beneficiare di indicazioni sull’importanza del BDC (Business Development Center) in concessionaria quale strumento di valorizzazione del capitale di conoscenza accumulato in termini di dati sui clienti, ascoltando anche l’esperienza diretta di un concessionario che ha internalizzato questa attività con risultati interessanti.

Sala Azzurra

Servizi

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

11:30-12:30

Retail e marketing tra territori fisici e digitali

Gabriele Maramieri
General Manager, Quintegia

Video intervista esclusiva a Simon Dixon
CEO, Rockar
Francesco Calcara
Brand Development Director, DS Automobiles

Ivan Vellucci
Direttore Network Development & Strategy, Mercedes-Benz Italia

Gianmarco Ottolini
Direttore Marketing, Peugeot Automobili Italia

Come coprire il territorio, ora che la dimensione fisica e digitale si sono sovrapposte sempre più? Come trovare nuove occasioni per intercettare clienti spesso poco disposti a recarsi fisicamente in concessionaria? Quali nuovi formati si profilano all’orizzonte e su quali fronti stanno sperimentando concessionari e case? Come gestire retail e marketing e le loro complesse interazioni? Partecipa a questa sessione per una serie di aggiornamenti in questa direzione che può beneficiare di attività di ricerca di Quintegia con uno sguardo internazionale, una video intervista esclusiva realizzata da Quintegia con il CEO dell’innovativo punto vendita di Rockar Hyundai localizzato in un centro commerciale inglese e le testimonianze dal vivo di brand tra cui DS, Mercedes e Peugeot con le rispettive innovazioni recenti sul territorio.

Sala Verde

Omni-Channel Experience

Agenda

Masterclass

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

11:30-12:30

L'arte della persuasione per i venditori di successo

Emanuele Maria Sacchi
Performance Trainer

Cosa rende un venditore di successo? Quali le competenze che differenziano il professionista dai venditori improvvisati? Partecipa a questa sessione per aumentare il tuo grado di successo sul piano commerciale grazie all’analisi di alcune tecniche dell’arte della vendita e della persuasione. L’empatia aiuta ma non basta a raggiungere risultati commerciali se non è supportata da alcuni elementi e competenze importanti.

Sala Gialla

Persone&Tecnologie

Agenda

Masterclass

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

11:30-12:30

Il branding attraverso i social network per promuovere relazioni e vendite

Riccardo Scandellari
Blogger, Digital Marketer e Giornalista

Se è vero che “le reti sociali hanno riequilibrato il potere nelle relazioni tra le grandi aziende e i loro clienti”, è diventata un’urgenza, per le aziende e i professionisti, indurre valori e percezioni di calore e competenza attraverso i propri contenuti e prodotti. Partecipa a questa sessione per capire come riuscire a convincere il pubblico a fidarsi della tua azienda attraverso gli strumenti di comunicazione digitale e a vendere prodotti e servizi.

Sala Viola

Performance

Agenda

Meeting di Case Auto

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:00-13:00

Ford Italia - Meeting Usato

Meeting riservato Ford Italia.

Sala Mozart

Meeting di Case Auto

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-13:30

Leasys - Opportunità di business con le aste online.
Come vendere il tuo usato su clickar.biz

Opportunità di business con le aste online.
Come vendere il tuo usato su clickar.biz.

Sala Respighi

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:45-13:30

ECRM Group - Dealer CRM 3.0: nuovi strumenti digitali per moltiplicare le redemption e conquistare i clienti

Dealer CRM 3.0: nuovi strumenti digitali per moltiplicare le redemption e conquistare i clienti.

Sala Viola

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:45-13:30

Conformgest - Come garantire correttamente l’usato.
La garanzia di conformità

Come garantire correttamente l’usato.
La garanzia di conformità.

Sala Rossa

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:45-13:30

Autolink - R.S.V.P.: Automotive Event Management Solution

R.S.V.P.: Automotive Event Management Solution.

Area Hospitality

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:45-14:00

DealerK - Le 7 cose da NON fare nel diventare un dealer digitale

Le 7 cose da NON fare nel diventare un dealer digitale.

Sala Gialla

Meeting di Aziende

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

14:00-15:30

Assemblea Pubblica Federauto - Dealer del futuro: le dimensioni contano?

EVENTO SPECIALE ORGANIZZATO DA FEDERAUTO OSPITATO ALL’INTERNO DEL PROGRAMMA DI AUTOMOTIVE DEALER DAY

Filippo Pavan Bernacchi
Presidente, Federauto

Michele Crisci
Presidente, UNRAE

Vittorio Sgarbi
Opinionista

Sebastiano Barisoni
Vicedirettore Esecutivo, Radio 24

Carlo Sangalli
Presidente, Confcommercio

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

14:00-15:30

5 Global Challenges for Dealers

Workshop in collaboration with ICDP in English only

Andrew Tongue
Research Director, ICDP

Gareth Arnould
Senior Director, ICDP

Thomas Chieux
Associate Director France, ICDP

Pascal Haubenreisser
Researcher Germany, ICDP

René Herrmann
Country Manager Germany, ICDP

Luca Montagner
Senior Advisor, Quintegia

Associate Director, ICDP

Jane Trace
Operations Manager, ICDP

Ben Waller
Associate Director, ICDP

The ICDP Team will bring the lessons from their research to address the 5 global challenges facing dealers:
• Facilities and investments – does a property ‘time-bomb’ lie ahead?
• Customers moving online – how can we better engage with buyers ahead of the dealer visit?
• Building a balanced business – how will a dealer’s revenue sources evolve in the future?
• The search for scale – are there advantages in being bigger?
• The importance of people – why traditional dealer approaches to their staff have to change?

Sala Verde

Omni-Channel Experience

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

14:30-15:30

Agricultural Machine Dealer 3.0. L’Agricoltura di Precisione e il digital chiedono una nuova generazione di Concessionari! Dealer, costruttori, siete pronti per questa nuova avventura? Parliamone

Roberto Rinaldin
Presidente, UNACMA

Nicolò Roveda
Amministratore Delegato, SAVE Amazone Machines

Mario Danieli
Country Manager, Argo Tractors

Luca Dalla Vecchia
Responsabile Commerciale, Dalla Vecchia Fabrizio & C.

Maurizio Sala
Project Manager, TAO - Vincom

Suggerimenti pratici ed operativi per vendere di più, anche grazie a internet, cogliendo tutte le opportunità provenienti dalla diffusione dell'agricoltura di precisione, che consentiranno ai dealer di evolvere nella loro offerta con nuovi prodotti e servizi ora scarsamente diffusi o del tutto inesistenti.

Sala Rossa

Tractor Agricultural Observatory

Agenda

Meeting di Case Auto

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

14:30-16:00

Kia Motors Company Italy - Workshop Kia

Meeting riservata Kia Motors Company Italy.

Sala Mozart

Meeting di Case Auto

Agenda

Meeting di Case Auto

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:30-18:00

Mercedes-Benz Italia - Vans After Sales – Marketing Focus Group

Meeting riservato Mercedes-Benz Italia.

Sala Respighi

Meeting di Case Auto

Agenda

Anteprima

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:30-16:00

Anteprima DS 7 CROSSBACK

Anteprima DS 7 CROSSBACK presso il Brand Point DS

Stand

Anteprime

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:40-16:30

QUATTRORUOTE Professional - Operazione KM puliti: 2018, usato al giro di boa

Operazione KM puliti: 2018, usato al giro di boa.

Sala Gialla

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:45-16:45

E3 - Facebook come strumento locale di marketing, relazione e vendita: il caso della rete commerciale Peugeot Italia

Facebook come strumento locale di marketing, relazione e vendita: il caso della rete commerciale Peugeot Italia.

Sala Verde

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Associazioni

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

16:00-18:00

Assemblea UNACMA

Meeting dell'Unione Nazionale Commercianti Macchine Agricole.

Sala Rossa

Meeting di Associazioni

Agenda

Workshop

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

16:45-18:30

FORUM: Orchestrare la strategia

Durante la sessione verranno consegnati i Premi DealerSTAT 2017

Raffaele Napoli
Direttore d'Orchestra

Leonardo Buzzavo
Presidente, Quintegia

Docente, Università Ca’ Foscari

Gianluca Italia
Head, FCA ITALY

Fabrizio Faltoni
Presidente e Amministratore Delegato, Ford Italia

Andrea Crespi
Managing Director, Hyundai Motor Company Italy

Gabriele Maramieri
General Manager, Quintegia

Alberto Bet
Research Manager, Quintegia

La strategia non nasce dal nulla: deve essere orchestrata, con molta cura. Partecipa al Forum di Automotive Dealer Day per scoprire tre tipi di ingredienti in grado di alimentare la strategia e le politiche organizzative della tua azienda. Per prima cosa potrai conoscere il ranking annuale dei marchi coinvolti nell’indagine DealerSTAT secondo i dealer italiani, con trend e insight. Ascolterai poi alcuni top manager delle case auto discutere sui temi attuali che stanno rimodellando il business e le scelte che ne conseguono. Infine, sarai testimone di una sorprendente ‘premiere’: un’Orchestra di 14 elementi e il suo Direttore che guiderà loro e la platea passo dopo passo in un percorso per capire aspetti e dinamiche essenziali nel business, come il lavoro di squadra, la gestione dei talenti, la leadership, la logistica, l’ascolto, la comunicazione non verbale, il rispetto, le tempistiche di esecuzione.

Sala Blu

Principale

Agenda

Eventi Serali

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

20:00-22:30

Automotive Dealer Night - MSX International

Il 17 maggio si terrà in alcuni locali del centro storico di Verona Automotive Dealer Night, un tour enogastronomico che permette di proseguire l’attività di networking in un contesto informale.

Emanuel Cafè
Eventi Serali

Agenda

Eventi Serali

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

20:00-22:30

Automotive Dealer Night - automobile.it

Il 17 maggio si terrà in alcuni locali del centro storico di Verona Automotive Dealer Night, un tour enogastronomico che permette di proseguire l’attività di networking in un contesto informale.

Ristorante Cangrande
Eventi Serali

Agenda

Eventi Serali

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

20:00-22:30

Automotive Dealer Night - TUNAP Italia

Il 17 maggio si terrà in alcuni locali del centro storico di Verona Automotive Dealer Night, un tour enogastronomico che permette di proseguire l’attività di networking in un contesto informale.

Liston 12
Eventi Serali

Agenda

Eventi Serali

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

22:00-00:00

V-Party - sponsored by AutoScout24

Il 17 maggio si terrà il V-Party, come ogni anno a Palazzo Verità-Poeta (Vicolo S. Silvestro 4/6, Verona). L'ingresso è solo su invito o con badge Automotive Dealer Day "Dealer".

Palazzo Verità-Poeta
Eventi Serali

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

09:30-10:30

Attraverso il tempo: intelligenze di lunga vita d’impresa

Wolfgang Wild
Curator, Retronaut

Leonardo Buzzavo
Presidente, Quintegia

Docente, Università Ca’ Foscari

Giovanni Brandini Marcolini
Amministratore Delegato, Brandini

Niccolò Brandini Marcolini
Marketing Manager, Brandini

Se nel 2017 il tema di Automotive Dealer Day è “lunga vita al business” non potevamo astenerci dal guardare al tempo e alla relazione tra passato, presente e futuro. Alzati presto giovedì, scrollati di dosso la serata di festa e preparati a prendere parte a una sessione unica nel suo genere. Tieniti pronto a essere affascinato dalle storie e dalle immagini proposte dal Retronauta, il viaggiatore nel tempo che mostra ‘il passato come non lo avresti mai immaginato’ e ci offre una prospettiva stimolante verso il futuro. Scopri le sei dimensioni dell’intelligenza che permettono alle aziende di vivere a lungo attraverso le generazioni e usale nella tua realtà. Infine, fatti coinvolgere dall’energia di una concessionaria centenaria di Firenze, ascoltando le voci dei membri della quarta generazione. Vieni per un’iniezione di energia per prepararti a un’intera giornata di lavoro!

Sala Blu

Performance

Agenda

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

09:30-10:30

Post vendita: sfide e opportunità per gli operatori della filiera

Luca Montagner
Senior Advisor, Quintegia

Associate Director, ICDP

Marc Aguettaz
Amministratore Delegato, GiPA Italia

Il post vendita si trova in procinto di nuovi cambiamenti, dettati dall’evoluzione della tecnologia (telematica e nuove motorizzazioni) e del comportamento degli automobilisti, sempre più influenzati da nuovi formati e dal mondo digitale. Anticipare, comprendere e sfruttare le sfide e le opportunità nel post vendita richiede di poter disporre di molteplici informazioni per definire nuove strategie. Partecipa a questo Workshop per vedere come si stanno sviluppando i nuovi formati nell’assistenza e nella vendita di ricambi, conoscere le prospettive di mercato al 2025 e scoprire i trend in atto nel mercato della riparazione e nel comportamento dei clienti.

Sala Azzurra

Servizi

Agenda

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

09:30-10:30

Gestire l’usato con una marcia in più: processi, web, organizzazione e persone

Alessandro Gino
General Manager, Gino

Giorgio Salvagno
Responsabile Usato, Gino

Stefano Falbo
Responsabile organizzazione, controllo e qualità, Clerici Auto

L’usato è un’area sempre più importante per la sostenibilità e reddittività dei dealer, ma richiede un’attenzione crescente ai dettagli e un approccio multi-brand più spinto in termini di offerta e organizzazione. Questo Workshop offre l’occasione per ascoltare l’esperienza di alcuni gruppi italiani che stanno puntando di più sul business dell’usato, sfruttandone le opportunità in termini di sviluppo e di profittabilità. Partecipa per ascoltare alcune testimonianze di concessionari e cogliere alcuni spunti di riflessione sulla necessità di gestire bene gli acquisti attivi da una parte e gli strumenti digitali dall’altra. Verrà inoltre messa in luce l’importanza di gestire efficacemente i processi e di sfruttare le opportunità legate al service, anche in ottica multi-brand.

Sala Verde

Servizi

Agenda

Masterclass

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

09:30-10:30

Lead generation nel mondo automotive: un framework di riferimento

Alessandro Facco

Le opportunità che le tecnologie mettono a disposizione del digital manager per migliorare le performance della propria azienda sono sempre maggiori. Spesso però viene dedicata più attenzione al singolo strumento e alle sue caratteristiche che alla visione di insieme, rischiando di perdere di vista l'obiettivo strategico. Partecipa a questa Masterclass per disegnare un framework tra i diversi canali del digital marketing in ottica di generazione del valore per azienda e cliente.

Sala Rossa

Servizi

Agenda

Meeting di Case Auto

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:00-11:30

Kia Motors Company Italy - Workshop Kia

Meeting riservato di Kia Motors Company Italy.

Sala Mozart

Meeting di Case Auto

Agenda

Meeting di Aziende

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:45-11:45

autobiz - Valutare l’Usato nell’era digitale: una nuova arma per comprare, vendere e conquistare nuovi clienti

Valutare l’Usato nell’era digitale: una nuova arma per comprare, vendere e conquistare nuovi clienti.

Sala Gialla

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:45-11:45

Agos - Club usato Agos

Club usato Agos

Sala Respighi

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Case Auto

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

11:30-13:30

Mercedes-Benz Italia - FirstHand Meeting

Meeting riservato Mercedes-Benz Italia - FirstHand.

Sala Viola

Meeting di Case Auto

Agenda

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:00-13:00

Digital power per il business dei dealer

Durante la sessione verrà consegnato l'Internet Sales Award 2017

Luca Ceccherini
Direttore Vendite, Gruppo Carpoint

Luca Villotta
Chief Tecnical & Digital Officer, Gruppo Autostar

Tommaso Bortolomiol
VP Corporate & Industry Relations, Quintegia

Il digitale non è un canale ma piuttosto un nuovo tipo di energia che si sta diffondendo in tutto il mondo. Da un lato l’avvento della digitalizzazione ha cambiato efficacia ed efficienza dei processi tradizionali, dall’altro ha creato spazio per modi completamente nuovi di fare business e relazionarsi con i consumatori, come ad esempio occuparsi delle pratiche burocratiche da remoto o integrare le nuove tecnologie nei processi aziendali. Questa sessione offre l’opportunità di ascoltare direttamente le voci di alcuni dealer che hanno adottato il ‘digital power’ nel loro business, sfruttando i vantaggi della digitalizzazione in aree specifiche dell’azienda incluse il nuovo, l’usato, il post vendita e molte altre. Durante la sessione verrà inoltre consegnato l’Internet Sales Award 2017.

Sala Blu

Omni-Channel Experience

Agenda

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:00-13:00

Innovare il post vendita con processi, tecnologia e organizzazione

Aurelio Pagani
Amministratore Delegato, CER - GRUPPO INTERGEA

Francesco Buono
Responsabile Post Vendita, Maldarizzi Group Automotive

Alessandro Dal Bon
Industry Relations Manager, Quintegia

Le nuove tecnologie stanno offrendo molteplici opportunità ai concessionari anche sul fronte del service, dando loro la possibilità di gestire pro-attivamente i clienti con l’obiettivo di fidelizzarli e di aumentare fatturato e redditività. Tuttavia per cogliere queste opportunità occorre lavorare su processi, organizzazione e persone, con la necessità di misurare le performance più attentamente. Partecipa a questa sessione per ascoltare la testimonianza di alcuni dealer che illustreranno come la tecnologia può cambiare il processo di accettazione incrementando margini e soddisfazione del cliente e presenteranno alcuni strumenti e iniziative volte ad aumentare la fedeltà degli automobilisti nel post vendita. Seguirà un intervento a cura di Quintegia che offrirà alcuni spunti su processi e aspetti organizzativi per gestire pro-attivamente il service.

Sala Azzurra

Servizi

Agenda

Masterclass

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:00-13:00

Competenze emotive e sociali: le determinanti della leadership efficace

Fabrizio Gerli
Direttore, Ca' Foscari Competency Centre

Che cosa contraddistingue i grandi leader? Perché alcune persone ottengono performance più elevate? Tutte le competenze possono essere sviluppate? I risultati organizzativi dipendono dalle performance individuali, per questo è prioritario capire se esistono alcune caratteristiche delle persone che conducono a risultati migliori. Partecipa a questa Masterclass per conoscere quali sono queste caratteristiche, identificare quelle maggiormente rilevanti e comprendere con quali meccanismi possano essere potenziate.

Sala Verde

Persone&Tecnologie

Agenda

Masterclass

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:00-13:00

Come beneficiare degli incentivi fiscali alla produttività dei dipendenti

Giacomo Jannotta
Titolare, Studio Jannotta

Nel 2017 sono stati incrementati gli incentivi fiscali ai premi di produttività per tutti i dipendenti delle aziende. Venditori, meccanici, addetti al magazzino, dipendenti amministrativi potrebbero beneficiarne e in uguale misura ne godrebbe la concessionaria. Partecipa a questa Masterclass per capire come "organizzare" il "progetto" e quantificare i benefici economici che potrebbe trarne l’azienda.

Sala Gialla

Servizi

Agenda

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:00-13:00

Quale flotta “piace" al dealer di Veicoli Commerciali?

Alessandro Torchio
Head, CVO Italia

Romano Valente
Direttore Generale, UNRAE

Pietro Teofilatto
Direttore Noleggio a Lungo Termine, ANIASA

Enrica Ribaudo
Researcher, Quintegia

Federico Tentori
Responsabile Commerciale, Tentori Veicoli Industriali

Franco Fenoglio
Presidente, UNRAE VEICOLI INDUSTRIALI

Giuseppe Guzzardi
Direttore, Vie&Trasporti

Si parla spesso di flotte, ma quante e quali sono in Italia quelle che acquistano Veicoli Commerciali? I concessionari sanno indirizzare correttamente i loro sforzi e la loro forza vendita per soddisfare la richiesta di questa rilevante parte del mercato?

Sala Rossa

Veicoli Industriali Commerciali

Agenda

Meeting di Aziende

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:15-13:15

Manheim Italia - Manheim festeggia con te il suo 10° anniversario

Manheim festeggia con te il suo 10° anniversario.

Sala Respighi

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:45-14:30

Ecoprogram - Digital Handling System: come la logistica digitale trasforma il tuo business

Digital Handling System: come la logistica digitale trasforma il tuo business.

Sala Viola

Meeting di Aziende

Agenda

Meeting di Aziende

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:45-14:45

Editoriale Domus - BEMAP

BEMAP

Sala Mozart

Meeting di Aziende

Agenda

Masterclass

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:00-16:00

È un business di persone

Bart Wilson
Director of Operations, Media and Events, DrivingSales.com

Non ci sono dubbi: è un business di persone. L’automotive tradizionalmente è stato visto come un settore modello, tuttavia ci sono due importanti aree in cui è recentemente rimasto indietro. La prima è la customer experience, dove i consumatori oggi sono viziati da molti settori che utilizzano modi nuovi e freschi per ingaggiarli. L’altra è l’alto grado di turnover delle risorse umane che si trasforma in un costo rilevante per l’azienda. Questa sessione si focalizza sul ruolo critico delle risorse umane e sui processi a loro correlati, incluse le competenze coinvolte e come identificarle e coltivarle per trasformarle in successo e profitto. I contenuti stimoleranno il pubblico a guardare alle risorse umane in modo nuovo e a orientare strategie e politiche per mettere le persone al centro dell’azienda.

Sala Blu

Persone&Tecnologie

Agenda

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:00-16:00

CRM e internet: servono per vendere Veicoli Commerciali?

Massimo Patti
Responsabile Business Aziende, Autospazio

Maurizio Sala
Project Manager, TAO - Vincom

In un Workshop denso di contenuti, dealer e costruttori di Veicoli Commerciali Leggeri espongono il loro punto di vista e raccontano le best practice utili per vendere concretamente gli LCV utilizzando il CRM e gli strumenti digital a loro disposizione in maniera ottimale.

Sala Rossa

Veicoli Industriali Commerciali

Agenda

Workshop

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:00-16:00

Sfruttare il digitale per attrarre, gestire e fidelizzare il cliente nel post vendita

Alberto Casna

Nonostante la maggioranza degli automobilisti utilizzi internet per cercare informazioni prima di portare la propria vettura in assistenza, la maggior parte dei concessionari italiani ancora trascura gli strumenti digitali per promuovere il service. In questa Masterclass vengono messe in luce le opportunità per i dealer per utilizzare meglio gli strumenti disponibili, utili ad attrarre e gestire i clienti in modo efficace e a instaurare con loro un rapporto di lungo periodo, aumentandone il customer lifetime value. Saranno inoltre presentati alcuni casi pratici di successo.

Sala Azzurra

Servizi

Agenda

Masterclass

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:00-16:00

10 idee gestionali per aumentare il profitto dell'usato e la soddisfazione dei clienti

Luca Montagner
Senior Advisor, Quintegia

Associate Director, ICDP

Per i dealer l'usato è l'area di business con la maggiore possibilità di mettere a valore la propria creatività e autonomia imprenditoriale. Per una migliore performance i concessionari devono coniugare processi e regole con idee gestionali innovative, in grado di attrarre i potenziali clienti attraverso molteplici canali e formati. Partecipa a questa Masterclass per scoprire trend e performance nel mercato dell'usato, con un focus anche sulle attività di remarketing, a cui seguiranno 10 idee gestionali per aumentare la redditività e la soddisfazione dei clienti.

Sala Verde

Servizi

Agenda

Masterclass

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:00-16:00

Nuova lettura del bilancio 2016: principi di redazione e rendiconto finanziario obbligatorio

Adriano Gios
Titolare, Adriano Gios & Luca Peroglio Studio Associato

Le nuove regole per la redazione del bilancio introdotte dal D.Lgs. n. 139/2015 porteranno molte aziende ad affrontare le problematiche connesse alla predisposizione del rendiconto finanziario che, diventando obbligatorio a partire dal bilancio 2016, risulterà essere parte integrante del bilancio insieme allo stato patrimoniale, il conto economico e la nota integrativa. Partecipa a questa Masterclass per conoscere i nuovi principi contabili e le linee guida per predisporre il rendiconto finanziario che verrà letto e utilizzato dalle banche come strumento di analisi e valutazione degli affidamenti.

Sala Gialla

Servizi

Agenda

Meeting di Case Auto

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:00-17:00

Renault Italia - Workshop Service Profile

Meeting riservato Renault Italia.

Sala Viola

Meeting di Case Auto

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

16:00-16:30

Presentazione organizzato da Arval Service Lease Italia S.p.A

Usato Arval - Ti aspettiamo allo stand 62 per assistere a un’asta flash “live” di MotorTrade

Stand 62

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

14:00-14:30

Presentazione organizzato da Arval Service Lease Italia S.p.A

Usato Arval - Ti aspettiamo allo stand 62 per assistere a un’asta flash “live” di MotorTrade

Stand 62

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-14:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da Berner

Light Lunch con Berner. Vieni a trovarci per scoprire come migliorare l'efficienza del tuo post vendita con i servizi dedicati

Stand 22

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:30-16:45

Presentazione organizzato da Berner

Light Buffet con Berner. Trasformati in Bera-Men e scopri i servizi legati al post vendita

Stand 22

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:30-12:00

Presentazione organizzato da Berner

Light Buffet con Berner. Trasformati in Bera-Men e scopri i servizi legati al post vendita

Stand 22

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:00-15:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da Berner

Light Lunch con Berner. Vieni a trovarci per scoprire come migliorare l'efficienza del tuo post vendita con i servizi dedicati

Stand 22

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

18:30-19:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da Compass

Mercoledì dalle ore 18:30, Compass ti aspetta per un pit stop gustoso presso lo stand numero 7!

Stand 7

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:30-14:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da ESCARGO

Gentile Cliente, Escargo srl ha il piacere di invitarLa per un Show Cooking, dove l’innovazione logistica e tecnologica di Escargo incontra la tradizione e la modernità del “finger food” per un’esperienza attraverso i sapori delle migliori materie prime. La aspettiamo!

Stand 6

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-14:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da ESCARGO

Gentile Cliente, Escargo srl ha il piacere di invitarLa per un Show Cooking, dove l’innovazione logistica e tecnologica di Escargo incontra la tradizione e la modernità del “finger food” per un’esperienza attraverso i sapori delle migliori materie prime. La aspettiamo!

Stand 6

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-14:30

Buffet/Rinfresco organizzato da Mobil1 - ExxonMobil Petroleum & Chemical BVBA

Buffet aperto ai soli possessori di invito

Stand 68

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

12:30-14:30

Buffet/Rinfresco organizzato da Mobil1 - ExxonMobil Petroleum & Chemical BVBA

Buffet aperto ai soli possessori di invito

Stand 68

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-14:00

Buffet/Rinfresco organizzato da MAPFRE WARRANTY - MAPFRE ASSISTANCE

#ExclusiveLunchPartnership: evento riservato organizzato da MAPFRE WARRANTY, VIASAT e KAIROS. Solo su invito.

Stand 50

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:00-13:30

Premiazione organizzato da AutoScout24

Premiazione del 2°, 3°, 4° e 5° classificato del concorso Internet Sales Award presso lo stand di AutoScout24.

Stand 31

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

11:00-12:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da BCA Italia

Aperitivo BCA! Asta Live presso lo stand BCA con una selezione di veicoli di diversi modelli e allestimenti! Segue aperitivo offerto da BCA!

Stand 21

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-13:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da BCA Italia

Aperitivo in asta! Presso lo stand BCA Italia l'asta Live On Line dedicata ad una selezione speciale di veicoli per ADD.

Stand 21

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-14:00

Buffet/Rinfresco organizzato da Kairos System

#ExclusiveLunchPartnership: evento riservato organizzato da KAIROS, MAPFRE WARRANTY e VIASAT. Solo su Invito.

Stand 25

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:00-11:30

Presentazione organizzato da CDK Global Italia

Ti aspettiamo presso lo stand 54 di CDK Global Italia per presentarti in anteprima WinDrakkar Analytics. Il DMS è il DNA della tua concessionaria, metti nelle tue mani il potere delle informazioni.

Stand 54

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

18:30-19:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da CDK Global Italia

E’ tempo di MOJITO. Ti aspettiamo presso lo stand 54 di CDK Global Italia per festeggiare la nascita di WinDrakkar Analytics. Il DMS è il DNA della tua concessionaria, metti nelle tue mani il potere delle informazioni.

Stand 54

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:00-15:00

Buffet/Rinfresco organizzato da CDK Global Italia

Food and Analytics. I dati del DMS raccontano la tua storia e modellano il tuo futuro. Non dimenticare di visitare lo stand 54 per assistere in anteprima alla presentazione di WinDrakkar Analytics.

Stand 54

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:00-18:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da CarGarantie

CarGarantie Power Drink

Stand 63

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:00-17:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da CarGarantie

CarGarantie Power Drink

Stand 63

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:00-11:00

Incontro di Approfondimento organizzato da Global +

L'archiviazione Documentale a 360° in Concessionaria.

Stand 27

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:45-17:00

Incontro di Approfondimento organizzato da Global +

L'archiviazione Documentale a 360° in Concessionaria.

Stand 27

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:00-16:30

Presentazione organizzato da Global +

La Vendita Strutturata nei gruppi Multibrand

Stand 27

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:30-12:00

Presentazione organizzato da Global +

AsFarm - Come migliorare la Performance del Post Vendita

Stand 27

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:00-15:00

Evento organizzato da MSX International

MSXI Analytics Solution - Buffet/Rinfresco per gli ospiti

Stand 45

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-14:30

Evento organizzato da MSX International

MSXI Analytics Solution - Buffet/Rinfresco per gli ospiti

Stand 45

Agenda

MARTEDÌ 16 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MARTEDÌ 16 MAGGIO

12:00-14:00

Buffet/Rinfresco organizzato da Würth

Würth è lieta di offrirvi un light lunch in allegria!

Stand 35

Agenda

Eventi Agli Stand

MARTEDÌ 16 MAGGIO

17:00-18:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da Würth

Vi aspettiamo allo stand Würth per il nostro consueto Spritz!

Stand 35

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-14:30

Buffet/Rinfresco organizzato da Würth

Würth è lieta di offrirvi un light lunch in allegria!

Stand 35

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

18:30-19:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da Würth

Vi aspettiamo allo stand Würth per il nostro consueto Spritz!

Stand 35

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:00-15:00

Buffet/Rinfresco organizzato da Würth

Würth è lieta di offrirvi un light lunch in allegria!

Stand 35

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

16:00-17:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da Würth

Vi aspettiamo allo stand Würth per il nostro consueto Spritz!

Stand 35

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:00-11:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da Würth

Passa dallo stand Würth per un buon caffè e due chiacchiere, ti aspettiamo!

Stand 35

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

09:00-09:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da Würth

Passa dallo stand Würth per un buon caffè e due chiacchiere, ti aspettiamo!

Stand 35

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:00-11:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da Würth

Passa dallo stand Würth per un buon caffè e due chiacchiere, ti aspettiamo!

Stand 35

Agenda

MARTEDÌ 16 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MARTEDÌ 16 MAGGIO

18:30-19:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da Quintegia

Aperitivo di apertura Automotive Dealer Day Stand Quintegia

Stand

Agenda

Eventi Agli Stand

MARTEDÌ 16 MAGGIO

17:30-18:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:30-11:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

18:30-19:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:30-12:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

16:00-17:00

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

13:30-14:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:30-16:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

13:30-14:30

Aperitivo/Cocktail organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

09:00-09:30

Evento organizzato da TUNAP Italia

Servizio alla persona, il futuro dell'Aftersales. Emozionare attivando i 5 sensi, portando esperienze memorabili e di valore all'automobilista.

Stand 3

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

13:00-13:30

Buffet/Rinfresco organizzato da American Express

Stand 13

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

16:00-16:30

Presentazione organizzato da American Express

Carte Business

Stand 13

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

16:30-17:00

Buffet/Rinfresco organizzato da American Express

Stand 13

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

11:00-11:30

Presentazione organizzato da American Express

Standard Commodities/ Business Travel

Stand 13

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

11:30-12:00

Buffet/Rinfresco organizzato da American Express

Stand 13

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:30-13:00

Presentazione organizzato da American Express

Ottimizzazione del Capitale Circolante

Stand 13

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

12:00-12:30

Presentazione organizzato da LoJack Italia

Premio conferito ad AUTOTEAM S.P.A., Concessionaria Ford di Bari, per la categoria “Best Inclusive Retail Program” per l’adozione del programma di protezione LoJack® riservato ai veicoli dei propri clienti. Autoteam, Concessionaria del marchio Ford, ne interpreta i valori senza tempo scegliendo solo servizi ad alto valore aggiunto quali sinonimi di qualità, tecnologia e spirito di innovazione. Il risultato è un’offerta in grado di mantenere un’aspettativa al di sopra delle attese, in grado di garantire la ‘Peace of Mind’ della clientela, nello spirito dettato dalla mission aziendale.

Stand 66

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

16:00-16:30

Premiazione organizzato da LoJack Italia

Premio per la categoria “Business Integration” per il programma “Smart DMS” di S.E.A.P. S.E.A.P. attiva sin dal 1975 nella creazione di Sistemi Gestionali per i Concessionari auto, ha deciso di integrare nelle proprie soluzioni i dati dinamici provenienti dai veicoli per mezzo di LoJack® Connect. I sistemi DMS di S.E.A.P. divengono così uno strumento vincente nella generazione di valore per le Concessionarie.

Stand 66

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

11:00-11:30

Premiazione organizzato da LoJack Italia

Premio conferito a Program Autonoleggio per la categoria “Best Tailor Made Solution” per l’adozione della telematica ad integrazione delle proprie offerte. "Scegli la taglia del tuo noleggio” è uno dei claim di Program, giovane e dinamica azienda del Gruppo internazionale Salford Van Hire, operante nel noleggio a lungo termine. Al fine di adattare perfettamente la propria offerta alle richieste della clientela, ha intrapreso da subito, l’adozione della telematica, fornendo così soluzioni mirate e vincenti.

Stand 66

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:30-16:45

Buffet/Rinfresco organizzato da AON

Buffet/Rinfresco presso stand "AON" n. 28

Stand 28

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:30-15:45

Incontro di Approfondimento organizzato da ECRM Group

Stand 36

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

11:00-11:15

Incontro di Approfondimento organizzato da ECRM Group

Stand 36

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

15:30-15:45

Incontro di Approfondimento organizzato da ECRM Group

Stand 36

Agenda

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:30-16:00

Anteprima DS 7 CROSSBACK organizzato da DS Automobiles

Presso Brand Point DS

Stand

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

10:45-11:00

Presentazione organizzato da Car Fibreglass

COME DEVE ESSERE ALLESTITO UN FURGONE PER SODDISFARE LE NUOVE GDP SUL TRASPORTO MEDICINALI

Stand

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

15:45-16:00

Presentazione organizzato da Car Fibreglass

COME DEVE ESSERE ALLESTITO UN FURGONE PER SODDISFARE LE NUOVE GDP SUL TRASPORTO MEDICINALI

Stand

Agenda

Eventi Agli Stand

MERCOLEDÌ 17 MAGGIO

17:45-18:00

Presentazione organizzato da Car Fibreglass

COME DEVE ESSERE ALLESTITO UN FURGONE PER SODDISFARE LE NUOVE GDP SUL TRASPORTO MEDICINALI

Stand

Agenda

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

10:45-11:00

Presentazione organizzato da Car Fibreglass

COME DEVE ESSERE ALLESTITO UN FURGONE PER SODDISFARE LE NUOVE GDP SUL TRASPORTO MEDICINALI

Stand

Agenda

Eventi Agli Stand

GIOVEDÌ 18 MAGGIO

16:15-16:30

Presentazione organizzato da Car Fibreglass

COME DEVE ESSERE ALLESTITO UN FURGONE PER SODDISFARE LE NUOVE GDP SUL TRASPORTO MEDICINALI

Stand

Agenda

MARTEDÌ 16 MAGGIO

Eventi Agli Stand

MARTEDÌ 16 MAGGIO

15:30-15:45

Presentazione organizzato da Car Fibreglass

COME DEVE ESSERE ALLESTITO UN FURGONE PER SODDISFARE LE NUOVE GDP SUL TRASPORTO MEDICINALI

Stand

Agenda

Eventi Agli Stand

MARTEDÌ 16 MAGGIO

17:45-18:00

Presentazione organizzato da Car Fibreglass

COME DEVE ESSERE ALLESTITO UN FURGONE PER SODDISFARE LE NUOVE GDP SUL TRASPORTO MEDICINALI

Stand

Agenda